駐場保潔需要做好的幾個要點(diǎn)

     項(xiàng)目外包清潔服務(wù)是由技術(shù)專業(yè)清潔企業(yè)派清潔人員到客戶單位指定的清潔服務(wù)，對于這類清潔服務(wù)必須高度重視清潔人員的服務(wù)質(zhì)量和工作心態(tài)培訓(xùn)，良好的清潔服務(wù)人員反映了清潔服務(wù)公司的技術(shù)專業(yè)性。

                文明禮貌和外表實(shí)際上反映了一個公司的管理水平。在管理方法工作中，應(yīng)防止清潔服務(wù)人員以不愉快的態(tài)度工作，或?qū)ω?fù)責(zé)人不滿。統(tǒng)一的服裝，統(tǒng)一的品牌形象，也是優(yōu)秀的基本規(guī)定。

                2:分析員工特點(diǎn)

                在日常管理方法中，應(yīng)注意清潔服務(wù)人員的群體特點(diǎn)，分析研究其工作特點(diǎn)和人員特點(diǎn)，根據(jù)氣質(zhì)特點(diǎn)，有目的地采用合適的方式，完成清潔服務(wù)的總體目標(biāo)，不要使用粗魯或過度習(xí)慣的方法。

                3:客戶要求和工作規(guī)范

                明確客戶要求，制定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計劃，制定關(guān)鍵、詳細(xì)的工作規(guī)范，規(guī)范步驟和工作流程，根據(jù)培訓(xùn)時間最短。

                4:合適的專用工具和工作流程

                提高工作效率的關(guān)鍵因素是工作步驟、加工工藝和專用工具。例如，在擦洗玻璃時，熟練使用兩面刮刀，效率和效果會更好；

                5:日常監(jiān)督管理方法

                在日常清潔服務(wù)管理方法中，許多管理方法人員很容易進(jìn)入錯誤的概念，認(rèn)為工作職責(zé)分工和分配基本完成工作，不知道員工是否明確，具體結(jié)果通常與自己的想象不一致。

                6:培訓(xùn)工作

                不注重高效有效的一般家務(wù)清潔服務(wù)。嚴(yán)格管理高效有效的技術(shù)專業(yè)清潔服務(wù)工作不同，必須進(jìn)行技術(shù)專業(yè)培訓(xùn)。不僅要讓清潔服務(wù)人員做清潔服務(wù)，適當(dāng)使用各種特殊工具，不同的清潔服務(wù)條件應(yīng)用不同的清潔設(shè)備和方法，標(biāo)準(zhǔn)的工作步驟，以確保客戶滿意。當(dāng)發(fā)現(xiàn)不一致時，立即糾正或重新培訓(xùn)。

                說起來，關(guān)鍵在于人的心態(tài)、品牌形象、系統(tǒng)的程序流程、工作培訓(xùn)和工作紀(jì)律。

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